买东西没到货可以退全款吗

买东西没到货不一定能退全款,需视合同而定。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退货可面临罚款、停业整顿等处罚。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信任。
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未收货可退款。操作:1.联系商家说明情况,要求退款;2.商家拒绝时,向购物平台投诉并提供证据;3.平台无法解决,向消协或工商部门举报;4.仍无法解决,考虑起诉。
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处理此类问题,可协商退款或投诉维权。先与商家沟通协商,无果后向平台或消协投诉,必要时采取法律手段。
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