收到商品描述不符,怎么办?
台州市路桥区律师网
2025-04-05
收到商品与描述不符,可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需按消费者要求增加赔偿损失,金额至少为商品价款三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品不符可维权。操作如下:1. 保存证据,如订单、商品图片等;2. 联系商家,要求退换货或赔偿;3. 商家拒绝,则向平台或消协投诉;4. 仍无法解决,考虑法律途径,如起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品描述不符,常见处理方式是协商、投诉或诉讼。应先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,必要时可提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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