没有银行卡和存折的情况下，如何查询去世者的

可通过法院颁发调查令或继承权公证查询。分析：在没有银行卡和存折的情况下，要查询去世者的银行存款，需遵循法定程序。通常，继承人或法定代理人需向法院申请颁发调查令，或办理继承权公证，凭借这些法律文件向银行申请查询。这是为了保护个人隐私和财产安全，确保只有合法继承人能获取相关信息。提醒：若银行拒绝配合查询，或继承人之间对存款归属存在争议，表明问题可能比较严重，应及时寻求律师或法院的进一步帮助。
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具体操作：1.若选择办理继承权公证，需准备去世者的死亡证明、继承人身份证明、亲属关系证明等材料，向公证处申请继承权公证。公证处核实后，将出具公证书，继承人可凭此向银行查询存款。2.若选择向法院申请调查令，需先向法院提起诉讼或申请确认继承权，再向法院提出申请。法院审查后，如认为必要，将颁发调查令。继承人可持调查令及身份证明向银行查询存款。3.在查询过程中，如银行要求提供其他材料或信息，继承人应积极配合。若银行拒绝配合，继承人可向法院申请强制执行或提起诉讼。同时，继承人应妥善保管好查询结果，避免信息泄露。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是向法院申请调查令，二是办理继承权公证。选择方式时，需考虑实际情况。若继承人之间对存款无争议，且希望尽快查询，可选择办理继承权公证；若存在争议或需法院确认继承权，则应向法院申请调查令。