我收了未成年人的黄金，这公平吗？

不公平，你应退还黄金或等价金额。依据《民法典》，未成年人充值行为可能无效，需退款。不及时处理可能导致法律纠纷，影响声誉。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与对方协商退款或换货；协商不成可向充值平台投诉；仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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应退款。操作如下：1.与对方沟通，说明愿退还黄金或等价金额；2.如对方不接受，向平台投诉并提供未成年人充值的证据；3.若投诉无果，准备相关材料向法院起诉，要求认定交易无效并退款。