如果网购退货是,商家说破损不收怎么办

商家拒收破损退货，您有权投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则需承担违约责任。不及时处理可能导致您的权益受损，如货款无法退回。
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商家拒收退货，应这样处理：1. 立即拍照留证，与商家沟通，要求按规则退货。2. 商家拒绝时，向平台投诉，请求介入处理。3. 若平台无法解决，向消协或市场监管部门投诉。4. 必要时，准备证据材料，向法院提起诉讼。
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处理此问题，您可选择协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，无果后向消协投诉，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的处理方式。